Når vi introduserer en ny rutine eller oppgave for en kunde, lager vi en egen dokumentasjonsprosess tilpasset kundens behov. For dette følger vi en ADDIE modell. “The ADDIE model is an instructional design process, which helps us integrate the routines we document with the training material for our employees.”
Vår dokumentasjonsprosess er delt i 5 faser etter ADDIE modellen:
1. Analyse: Vi møter deg og identifiserer hvilke behov og ønsker du har. Her legger vi til grunn hvor ofte du ønsker rapportering og innenfor hvilket tidsperspektiv du ønsker oppgavene utført. Videre finner vi ut hvordan vi kan integrere våre tjenester på en sømløs måte i din bedrift.
2. Design: Vi lager et prosesskart hvor vi identifiserer hvordan vi vil samarbeide med deg ut ifra din feedback. Det vil være en detaljert liste over hva du og vi vil gjøre. Sammen vil vi gå igjennom denne listen så begge parter er klar over sitt ansvar.
3. Utvikling: I dette trinnet utdyper vi alle punktene ved den detaljerte listen, lager instruksjoner og opplæringsmateriell for våre tjenester. Begge parter må godkjenne før vi fortsetter.
4. Implementere: Oppgaven vil begynne å bli implementert ved at vi setter sammen et team for å løse oppgaven etter dine krav og preferanser. Eventuell trening blir iverksatt hvis nødvendig. Når vi har kvalitetskontrollert prosessene vil vi begynne å utføre oppgaven for deg.
5. Evaluere: Gjennom de første ukene vil vi aktivt søke og implementere feedback fra deg. Det er viktig å kunne gjøre små forandringer rask der hvor det trengs, så oppgavene gjøres på en 100 % tilfredsstillende måte. Vi vil først fokusere på kvalitet, så på hurtighet. Vi ønsker etter dette å ha en åpen dialog og ønsker alltid tilbakemeldinger fra deg.
Tlf: 21 54 75 81 
E-post: