Hvordan vårt rammeverk fungerer.

I Outsmart er vi stolte av våre ansatte og våre prosesser. Det er vårt rammeverk som snører dette sammen og hjelper oss å levere vårt daglige arbeid.

• All kommunikasjon foregår på norsk.
• Egen interaktiv kundeprofil med informasjon om kundens preferanser, instruksjon om hvordan arbeidsoppgavene skal utførers og hvor det enkelt kan gis tilbakemeldinger.
• Systemet er bygget på kontinuerlige tilbakemeldinger som umiddelbart blir implementert i utførelsen av oppgaver, opplæring og den daglige driften.
•  Daglig og ukentlig rapporter til kunden som oppfordrer til tilbakemelding.
•  Rask behandlingstid – 3 timers responstid for 500 bilag
• Åpent i din åpningstid (06:00-15:00 man-fre, følger norsk feriekalender)
• ALT blir kvalitetssjekket før det sendes videre
• Vi tar kundene på alvor og tilpasser oss til dem